العقد والسداد والعمولة
ما يحدث بعد قبول العرض في ممتلكات: تجهيز العقد وتوقيعه، والسداد عبر «ضامن» أو بالتحويل المباشر، والتسليم والإغلاق، وكيف تُسدَّد عمولة المنصة.
- بعد تأكيد المشتري للعرض يُفتح ملف الصفقة بخمس مراحل: تجهيز، توقيع، سداد، تسليم، إغلاق.
- توقّع أنت أولاً ثم المشتري، ولا يسري العقد إلا بالتوقيعين.
- السداد إما عبر «ضامن» وإما بتحويل مباشر، بحسب عقدك.
- في التحويل المباشر لا تضغط «تأكيد الاستلام» قبل أن ترى المبلغ في حسابك.
بعد أن يؤكّد المشتري العرض الذي قبلته، يُفتح ملف الصفقة. هذه الصفحة تشرح مراحله الخمس، وطريقتي السداد، وكيف تُسدَّد عمولة المنصة.
المراحل الخمس
Section titled “المراحل الخمس”تجهيز
يُجهَّز العقد بإحدى طريقتين:
- من قالبك: إن كان لديك قالب عقد بيع نشط، يُعبّأ ببيانات الصفقة تلقائياً. قوالب العقود
- يدوياً: إن لم يكن لديك قالب، تجهّز العقد بنفسك، فيه بيانات الطرفين وتوقيعك، وترفعه PDF من ملف الصفقة.
راجع البنود جيداً قبل الانتقال إلى التوقيع.
ملف الصفقةمن قالبكيدوياًرسم توضيحي: العقد يُجهَّز من قالبك أو يدوياً. توقيع
صاحب المشروع يوقّع أولاً، ثم يصل العقد إلى المشتري ليوقّع. لا يستطيع المشتري التوقيع قبلك، ولا يسري العقد إلا بالتوقيعين. وفي عقد القالب يوقّع كل طرف إلكترونياً داخل المنصة برمز تحقق.
ملف الصفقةصاحب المشروع يوقّعالمشتري يوقّعرسم توضيحي: توقّع أنت أولاً، ثم المشتري. سداد
بطريقة من اثنتين، بحسب عقدك: عبر «ضامن»، أو بتحويل مباشر. التفاصيل أدناه.
ملف الصفقةضامنتحويل مباشررسم توضيحي: السداد عبر «ضامن» أو بتحويل مباشر. تسليم
تسجّل نقل الملكية وما سلّمته، ويؤكّد المشتري الاستلام.
ملف الصفقةالتسليمتأكيد الاستلامرسم توضيحي: تسجّل التسليم، والمشتري يؤكّد الاستلام. إغلاق
تُغلق الصفقة، وتبقى كل مستنداتها محفوظة في ملفها: العقد الموقّع، وإثباتات السداد، والتسليم.
ملف الصفقةالصفقةأُغلقتالعقد الموقّعإثباتات السداد والتسليمرسم توضيحي: الصفقة مغلقة، ومستنداتها محفوظة.
السداد عبر «ضامن»
Section titled “السداد عبر «ضامن»”ينطبق على العقود الجديدة التي تحمل بند «ضامن»، ومنها العقود المبنية على قالبك. يُبيَّن لك ذلك قبل التوقيع، وفي هذه العقود تتقدّم صفحة «ضامن» على أي نص سداد آخر في قالبك. أما العقد المرفوع يدوياً فيبقى خارج «ضامن».
في هذه الصفقات لا يحوّل المشتري إلى حسابك مباشرة، بل إلى حساب لدى «ضامن»، ويبقى المبلغ محفوظاً حتى يتم التسليم. وتظهر مرحلة السداد في ملف الصفقة باسم «حجز المبلغ».
جهّز بياناتك
سجّل رقم سجلك التجاري أو هويتك في قسم الضمان، وأضف آيبان المشروع في ملف المشروع. إلى هذا الآيبان تُحوَّل حصتك عند الإفراج.
ملف الصفقةرقم السجل التجاري أو الهويةرقم الآيبانSA•• •••• •••• •••• •••• ••••رسم توضيحي: رقم السجل أو الهوية، وآيبان المشروع. وافق على ملحق حساب الضمان
تقرأ الملحق حتى آخره، وتؤكّد موافقتك، ومنها تفويض اقتطاع عمولة المنصة من المبلغ عند الإفراج. ويُحفظ نص ما وافقت عليه.
ملحق حساب الضمانأوافقرسم توضيحي: اقرأ الملحق حتى آخره ثم أكّد موافقتك. افتح حساب الضمان
بعد توقيع الطرفين، وبعد أن يسجّل المشتري حساباً يُعاد إليه ماله إن لم تكتمل الصفقة، تفتح حساب الضمان من ملف الصفقة.
ملف الصفقةضامنافتح حساب الضمانرسم توضيحي: بعد توقيع الطرفين تفتح حساب الضمان. يحوّل المشتري إلى «ضامن»
يرى الطرفان حالة المبلغ وكل حركة عليه في قسم الضمان.
ملف الصفقة500,000 (مثال)رسم توضيحي: الطرفان يريان حالة المبلغ وكل حركة عليه. سلّم واطلب الإفراج
بعد أن تسجّل نقل الملكية، تطلب الإفراج عن المبلغ، فيؤكّد المشتري الاستلام أو يرفض مبيّناً السبب.
ملف الصفقةنقل الملكيةطلب الإفراجرسم توضيحي: بعد تسجيل نقل الملكية تطلب الإفراج. الإفراج
تُحوَّل عمولة المنصة وضريبتها إلى ممتلكات، والباقي إلى آيبان مشروعك.
ملف الصفقةإلى آيبان مشروعك450,000 (مثال)عمولة المنصة وضريبتهارسم توضيحي: المبلغ يُوزَّع: للمنصة ما يخصها والباقي لآيبانك.
المشتري لم يردّ على طلب الإفراج
اطلب مساعدة فريق ممتلكات من قسم الضمان. يراجع الفريق مستند نقل الملكية، فإن تحقّق منه أمام المشتري ثلاثة أيام عمل ليعترض، وإلا أُفرج عن المبلغ.
المشتري رفض الإفراج
تجد سببه في قسم الضمان. راجعه معه في المحادثة، أو اطلب مساعدة فريقنا. والمبلغ محفوظ حتى تتفقا.
الرسوم ومن يتحمّلها
مبيّنة في ملحق حساب الضمان الذي تقرؤه قبل الموافقة.
السداد بالتحويل المباشر
Section titled “السداد بالتحويل المباشر”في العقود التي لا تحمل بند «ضامن»:
- تشارك بيانات حسابك البنكي مع المشتري من ملف الصفقة.
- يحوّل المشتري من بنكه، ويرفع إثبات التحويل.
- تتحقق من وصول المبلغ إلى حسابك، ثم تؤكّد الاستلام.
عمولة المنصة
Section titled “عمولة المنصة”- مقدارها وشروطها في اتفاقية الوساطة التي وافقت عليها، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة.
- في صفقات «ضامن» تُقتطع العمولة من المبلغ عند الإفراج، ولا تحتاج أن تدفعها بنفسك.
- في غيرها تجد العمولة المستحقة في سداد العمولة، مع تفاصيل حسابها.
تحويل بنكي (الأفضل)
حوّل إلى حساب المنصة الظاهر في الصفحة، ثم ارفع إثبات التحويل ليعتمده الفريق.
Apple Pay أو بطاقة
اضغط «ادفع الآن» على الصفقة، وأكمل بـ Apple Pay أو بطاقة مدى أو فيزا أو ماستركارد. تُسدَّد فوراً دون رفع إثبات.
اتفاقية الوساطة الجديدة
Section titled “اتفاقية الوساطة الجديدة”إن وافقت على نسخة سابقة من اتفاقية الوساطة، تظهر لك نافذة لقراءة الجديدة والموافقة عليها من اتفاقية الوساطة. اتفاقيتك الحالية سارية حتى نهاية يوم 13 نوفمبر 2026. بعده تتوقف عروضك المنشورة مؤقتاً حتى توافق، والصفقة الجارية لا تتأثر.