جلسة مع خبير
كيف تحجز جلسة مع خبير من ممتلكات، وكيف تدخل غرفتها داخل المنصة، وما يصلك بعدها.
- احجز جلستك من «جلساتي» من أوقات الخبير نفسه.
- يؤكّد الفريق الموعد خلال يوم عمل، وتدخل الغرفة من المنصة قبل الموعد بـ10 دقائق.
- تغيير الموعد مرة واحدة، والإلغاء يعيد ساعاتك إلى رصيدك.
- بعد الجلسة اقرأ ملخّص الخبير وخطواتك التالية في «جلساتي».
جلسة الخبير موعد مباشر بالصوت والصورة مع خبير من فريق ممتلكات، في موضوع تختاره أنت. تناسب صاحب المشروع الذي يجهّز عرضه، والمشتري الذي يراجع مشروعاً قبل أن يقرّر. تحمّل دليل جلسة الخبير (PDF) إن أردت نسخة تحفظها.
- تحجزها من صفحة «جلساتي»، من أوقات الخبير نفسه.
- تدخلها من داخل ممتلكات، دون Google Meet ودون برنامج إضافي.
- تقرأ بعدها ملخّص الخبير وخطواتك التالية في «جلساتي».
من يحجز وأين
Section titled “من يحجز وأين”افتح الأدوات ← حجز الاستشارة. تختار موضوعاً من مواضيع عرض مشروعك: عرض الأرقام وتنظيمها، واستراتيجية السوق، واكتمال المستندات والتراخيص، وعرض المشروع للمشترين.
افتح جلساتي. مواضيع المشتري مختلفة، مثل قراءة أرقام المشروع، لأن جلسته عما يراجعه قبل الشراء.
كيف تحجز
Section titled “كيف تحجز”اختر الموضوع
اختر عما تريد أن تسأل. إن اخترت «أخرى» فاكتب موضوعك باختصار حتى نطابق الخبير المناسب.
الأدوات ← حجز الاستشارةعرض الأرقام وتنظيمهااستراتيجية السوقاكتمال المستندات والتراخيصعرض المشروع للمشترينأخرىرسم توضيحي: اختر عمّ تريد أن تسأل. اختر المدة واليوم والوقت
المدة 30 دقيقة أو ساعة أو ساعتان. الأوقات بتوقيت الرياض، وتخرج من جدول الخبير نفسه.
الأدوات ← حجز الاستشارة30 دقيقةساعةساعتانالأوقات بتوقيت الرياض10:0011:0014:00رسم توضيحي: المدة، ثم اليوم، ثم وقت من جدول الخبير. أكّد الحجز
يصل طلبك إلى فريقنا، ويؤكّد الموعد خلال يوم عمل، ويصلك إشعار. حتى يؤكّده الفريق تبقى حالته «بانتظار التأكيد».
جلساتيبانتظار التأكيدرسم توضيحي: حتى يؤكّده الفريق يبقى بانتظار التأكيد.
من أين تأتي الأوقات
Section titled “من أين تأتي الأوقات”لكل خبير جدوله الخاص: ساعات عمله في كل يوم، وإجازاته، ومهلة الحجز التي يحتاجها. لا يظهر لك وقت إلا إذا كان خبير واحد على الأقل حرّاً فيه لكامل المدة، ولا إجازة تغطيه، ولا جلسة أخرى تتقاطع معه (بين الجلستين ربع ساعة). المهلة الافتراضية يوم كامل قبل الموعد، ويعدّلها الخبير بنفسه. وإذا غيّر الخبير جدوله تتغيّر الأوقات أمامك مباشرة.
الساعات والدفع
Section titled “الساعات والدفع”صاحب المشروع
الباقات المدفوعة تشمل ساعات استشارة سنوية يختلف عددها بحسب الباقة. تُخصم مدة كل جلسة من رصيدك. الأسعار
المشتري
لا تشمل باقات المشتري ساعات استشارة. تشتري الساعات بنفسك من زر «شراء ساعات» في الصفحة، ثم تحجز منها.
- ساعات إضافية: يستطيع الجميع شراء ساعات متى احتاجوا، منفصلة عن الباقة. تظهر في الرصيد فور اكتمال الدفع.
- رصيدك: يظهر في الصفحة، وتُخصم منه مدة الجلسة عند الحجز. إن انتهى الرصيد لا يتم الحجز حتى تضيف ساعات.
- الإلغاء والرفض: ترجع ساعات الجلسة إلى رصيدك تلقائياً.
جلسة التجربة المجانية
Section titled “جلسة التجربة المجانية”يوم الجلسة
Section titled “يوم الجلسة”انتظر فتح الغرفة
تُفتح الغرفة قبل الموعد بـ10 دقائق. قبلها يكون زر الدخول مقفلاً.
جلساتيتُفتح الغرفة قبل الموعد بـ10 دقائقادخل الآنرسم توضيحي: الزر مقفل حتى تُفتح الغرفة قبل الموعد بـ10 دقائق. ادخل من المنصة
من «جلساتي»، أو من الشريط الذي يظهر أعلى أي صفحة في ممتلكات وفيه زر «ادخل الآن». إن كان الخبير في الغرفة يخبرك الشريط بذلك.
ادخل الآنرسم توضيحي: زر «ادخل الآن» في الشريط أعلى أي صفحة. تحقّق من جهازك
اسمح للمتصفح بالكاميرا والميكروفون حين يسألك، ثم انضم. يصل الخبير تنبيه لحظة دخولك إن لم يكن في الغرفة.
انضمالكاميراالميكروفونرسم توضيحي: اسمح بالكاميرا والميكروفون ثم انضم.
داخل الغرفة
Section titled “داخل الغرفة”- صوت وصورة، ومحادثة تُحفظ مع الجلسة.
- إرسال ملفات: PDF أو صورة أو Word أو Excel أو PowerPoint، حتى 50 ميجابايت للملف.
- مشاركة الشاشة، وهي تعمل من الكمبيوتر فقط.
تبقى الغرفة مفتوحة حتى نهاية مدة الجلسة، وتُغلق للطرفين بعدها بدقيقتين.
تغيير الموعد والإلغاء
Section titled “تغيير الموعد والإلغاء”- تغيير الموعد: مرة واحدة فقط، وقبل الجلسة بيوم على الأقل. يعود الحجز بعدها إلى «بانتظار التأكيد» حتى يؤكّد الفريق الوقت الجديد.
- تأخّر الخبير: إن مضت 10 دقائق من الموعد ولم يدخل الخبير، تستطيع إعادة الجدولة دون أن يُحسب ذلك من المرة الواحدة.
- الإلغاء: من بطاقة الجلسة قبل أن تبدأ، وتعود ساعاتها إلى رصيدك.
- بعد ذلك: إن انتهت فرصة تغيير الموعد فتواصل مع الدعم.
بعد الجلسة
Section titled “بعد الجلسة”- قيّم جلستك: تقييم عام، وهل تنصح بالخبير.
- اقرأ الملخّص: حين يرسله الخبير تجده في «جلساتي» مع نقاطه وخطواتك التالية، ويصلك إشعار.
- التسجيل: إن سُجّلت جلستك فيظهر في صفحة الجلسة للمشاهدة فقط بلا تحميل. يشاهده المشتركون في الباقات، ويُحذف بعد 90 يوماً. أما الملخّص فيبقى.
- جلسة ثانية: من الزر «احجز مرة ثانية»، مع الخبير نفسه إن شئت.
أسئلة شائعة
Section titled “أسئلة شائعة”هل تُعقد الجلسة على Google Meet؟
لا. تُعقد داخل غرفة ممتلكات في المتصفح. الاجتماع التعريفي مع الفريق وحده يكون على Google Meet، وتجده في الاجتماعات والمواعيد.
متى يصلني تأكيد الموعد؟
يؤكّده الفريق خلال يوم عمل، ويصلك إشعار، ثم يظهر زر الدخول في بطاقة الجلسة.
لماذا لا أجد وقتاً متاحاً؟
تظهر الأوقات التي فيها خبير حرّ لكامل المدة. جرّب مدة أقصر أو يوماً آخر، فالمهلة الافتراضية يوم كامل قبل الموعد.
هل أحتاج برنامجاً أو تطبيقاً؟
لا. يكفي متصفح الكمبيوتر أو الجوال مع السماح بالكاميرا والميكروفون.
هل أستطيع تجهيز سؤالي قبل الجلسة؟
تستطيع قبل الجلسة كتابة سؤالك وتعليم ما جهّزته من بطاقة «جلستك» في الرئيسية، ويُحفظ لك.