تخطَّ إلى المحتوى
ممتلكاتممتلكاتمركز المساعدة
EN

العقد والسداد والاستلام

من قبول عرضك إلى استلام المشروع: توقيع العقد، والسداد عبر حساب ضامن أو بتحويل مباشر، ثم نقل الملكية وتأكيد الاستلام.

3 دقائق قراءةحُدّثت 24 أكتوبر 2026English
في دقيقة
  1. بعد تأكيد عرضك تنتقل الصفقة إلى ملف الصفقة: العقد والسداد والتسليم.
  2. صاحب المشروع يوقّع أولاً، ثم أنت بعد مراجعة البنود.
  3. عقود ضامن يُودَع مبلغها في حساب ضمان، وغيرها بتحويل مباشر مع رفع الإثبات.
  4. أكّد الاستلام أو ارفضه مع السبب، وتأكيدك يُفرج عن المبلغ في صفقة ضامن.

بعد أن يقبل صاحب المشروع عرضك وتؤكّده، تنتقل الصفقة إلى ملف الصفقة: صفحة واحدة تجمع العقد والسداد والتسليم، فيها شريط المراحل يريك ما تم وما بقي، وبطاقة «المطلوب منك الآن» تقول خطوتك ومهلتها.

قبل هذه المرحلة

Section titled “قبل هذه المرحلة”

1. توقيع العقد

Section titled “1. توقيع العقد”

  1. صاحب المشروع يوقّع أولاً

    يجهّز العقد ويوقّعه، ويصلك إشعار حين يصبح جاهزاً لتوقيعك. وقد يطلب منك بيانات قبل توقيعه، فأجب سريعاً لأن الصفقة تنتظرك.

    رسم توضيحي: يصلك إشعار حين يصبح العقد جاهزاً لتوقيعك.

  2. راجع البنود

    تأكّد أن السعر وطريقة السداد وما سيُسلَّم إليك مطابقة لما اتفقتما عليه في المحادثة.

    رسم توضيحي: طابق السعر وطريقة السداد وما سيُسلَّم.

  3. وقّع

    يكتمل العقد بتوقيعكما معاً، وتنتقل الصفقة إلى السداد.

    رسم توضيحي: يكتمل العقد بتوقيعكما معاً.

2. السداد

Section titled “2. السداد”

طريقة السداد يحدّدها العقد نفسه، ويوضّحها ملف الصفقة:

في العقود الجديدة التي تحمل بند ضامن، يُودَع مبلغ الصفقة في حساب ضمان محايد لدى ضامن، لا لدى صاحب المشروع ولا لدى ممتلكات. ولا يصل المبلغ لصاحب المشروع قبل نقل الملكية إليك. التفاصيل كلها في السداد عبر ضامن.

  1. سجّل حساب الاسترداد

    من قسم الضمان في ملف الصفقة، سجّل الآيبان الذي يعود إليه مالك إن لم تكتمل الصفقة.

    رسم توضيحي: الآيبان الذي يعود إليه مبلغك إن لم تكتمل الصفقة.

  2. انتظر فتح حساب الضمان

    يفتحه صاحب المشروع بعد توقيعكما، ويصلك إشعار.

    رسم توضيحي: يفتحه صاحب المشروع ويصلك إشعار.

  3. حوّل مبلغ الصفقة إلى حساب ضامن

    رقم الحساب في قسم الضمان. وإن حوّلت جزءاً فقط يذكّرك الملف بإكمال المتبقّي.

    رسم توضيحي: رقم الحساب في قسم الضمان.

العقود المرفوعة أو اليدوية، والعقود التي لا تحمل بند ضامن، تُسدَّد بتحويل مباشر إلى صاحب المشروع.

  1. تحقّق من الحساب

    بيانات حساب صاحب المشروع تظهر في قسم السداد. طابق اسم المستفيد قبل أن تحوّل.

    رسم توضيحي: طابق اسم المستفيد قبل أن تحوّل.

  2. حوّل وارفع الإثبات

    حوّل المبلغ المتفق عليه من حسابك البنكي، ثم ارفع إثبات السداد في الملف.

    رسم توضيحي: بعد التحويل ارفع إثبات السداد.

  3. تأكيد صاحب المشروع

    يراجع الإثبات ويؤكّد وصول المبلغ، فتنتقل الصفقة إلى التسليم.

    رسم توضيحي: بعد تأكيد وصول المبلغ تنتقل الصفقة إلى التسليم.

3. نقل الملكية وتأكيد الاستلام

Section titled “3. نقل الملكية وتأكيد الاستلام”

  1. صاحب المشروع يسجّل التسليم

    يرفع إثبات نقل الملكية ويحدّد ما سلّمه إليك.

    رسم توضيحي: إثبات نقل الملكية وما سُلِّم إليك.

  2. راجع ما استلمته

    قارنه بما في العقد.

    رسم توضيحي: قارن ما استلمته بما في العقد.

  3. أكّد الاستلام أو ارفض مع السبب

    تأكيدك يُفرج عن المبلغ لصاحب المشروع في صفقة ضامن، ويُغلق الصفقة في التحويل المباشر. وإن كان هناك نقص، ارفض واكتب السبب.

    رسم توضيحي: تأكيد الاستلام، أو الرفض مع كتابة السبب.

متى يُفرج عن المبلغ في صفقة ضامن؟

Section titled “متى يُفرج عن المبلغ في صفقة ضامن؟”
بتأكيدك أنت

حين يطلب صاحب المشروع الإفراج بعد تسجيل نقل الملكية، تؤكّد الاستلام من قسم الضمان فيُفرج عن المبلغ.

بعد مهلة الاعتراض

إن تحقّق فريق ممتلكات من نقل الملكية إليك، فأمامك 3 أيام عمل لتعترض، وإلا أُفرج عن المبلغ.

إن رفضت أو اعترضت

يبقى المبلغ محفوظاً لدى ضامن حتى اتفاق مكتوب بينكما عبر المنصة أو حكم نهائي. ولأيٍّ منكما أن يطلب مساعدة فريق ممتلكات.

متى يعود المبلغ إليّ؟

باتفاقكما (يوافق صاحب المشروع على الإعادة ثم توافق أنت من قسم الضمان) أو بحكم نهائي، ويعود إلى حساب الاسترداد الذي سجّلته.

إن اختلفتما

Section titled “إن اختلفتما”

تتفقان داخل ملف الصفقة، أو يطلب أحدكما مساعدة الدعم من قائمة «⋯» أعلى الصفحة. كل تواصلكما يبقى داخل المنصة: رسائل واجتماعات، وبيانات التواصل الخارجية لا تُرسل. وبهذا نستطيع مساعدتك عند أي خلاف.

بعد الإغلاق

Section titled “بعد الإغلاق”

يحفظ سجل الصفقة كل خطوة بتاريخها: فتح الصفقة وقيمتها، والتوقيعان، والسداد، ونقل الملكية، وتأكيدك، والإغلاق. ويبقى العقد الموقّع في حسابك للرجوع إليه.

الخطوة التالية

Section titled “الخطوة التالية”

دورة حياة الصفقة

المسار كاملاً من الاهتمام إلى الإغلاق.

السياسات والأسئلة الشائعة

المهل والنزاعات والاسترداد.